De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. para interponer Quejas y Reclamos. Si desea presentar una queja o reclamo relacionado con cualquiera de nuestros puntos de venta físicos, también puede hacerlo solicitando el Libro de Reclamaciones de Respaldo del establecimiento en cuestión. A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. (https://italimport.com.pe/) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, con la finalidad de gestionar y dar respuesta a sus comunicaciones, quejas y/o reclamos dentro del plazo de ley.