Nuestras políticas son:
I. Igualdad de oportunidades: lo cual promueve la no discriminación y la igualdad de oportunidades de nuestros colaboradores y clientes.
II. Seguridad y Salud en el Trabajo: con lo cual se busca prevenir accidentes y enfermedades laborales, promoviendo un buen ambiente laboral, lo cual coadyuva a un ambiente de seguridad y tranquilidad comercial para los clientes.
III. Protección de Datos Personales: con lo cual la empresa recopila, almacena, utiliza los datos personales de nuestros colaboradores, proveedores y clientes; únicamente para fines que la empresa necesite para el cumplimiento de su objeto social, así como solución de reclamos, quejas, otros y todo lo que la normativa nacional establezca.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. desea poner en conocimiento de sus usuarios, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES
El titular del presente banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados en la presente solicitud es ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C., con RUC N° 20304584948, con domicilio en Calle Diego Ferré Nro. 241, Magdalena del Mar, Lima, Perú. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación «Clientes» y el código: RNPDP N° 1669. Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su reglamento).
2. FINALIDAD
Los datos personales que nuestros clientes/usuario introducen en los diferentes formularios del sitio web serán tratados por ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. para las siguientes finalidades, en función al formulario que se trate:
Libro de Reclamaciones: gestionar sus reclamos y quejas para poder contactarlo a fin de resolver los mismos.
Datos de compra: gestionar, procesar, atender y hacer seguimiento de satisfacción a su solicitud de compra/contrato de comercio electrónico.
Para dichas finalidades, ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. podrá valerse de encargados de tratamiento que se identifican en el enlace, algunos de los cuales se encuentran situados fuera del Perú, por lo que se producirá una transferencia internacional (flujo transfronterizo) de datos personales.
Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, según lo expuesto precedentemente. No serán compartidos con terceros, salvo medie su consentimiento expreso y/o obligación legal.
Según corresponda, el formulario de recopilación de datos contiene algunos campos de carácter obligatorio. En caso decida no proporcionarlos, no será posible gestionar la solicitud y/o contrato antes referidos. Si decides ingresar los datos, declaras y certificas que ellos corresponden a ti y que son verdaderos, exactos, auténticos, completos, y correctos; y que eres mayor de edad.
3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su cancelación. ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C. tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
4. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS
Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de ITAL IMPORT DE MAQUINARIAS S.A.C.; conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestos o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos. El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos en los términos que establece el Reglamento de la Ley N°29733 a http://www.italimport.com.pe/ o en nuestra sede administrativa con Dirección en Calle Diego Ferré Nro. 239, Magdalena del Mar, Lima, Perú, o en cualquiera de nuestros locales a nivel nacional.
IV. Política de Calidad: mediante el cual se establece los estándares y procedimientos para garantizar la calidad de los productos o servicios que la empresa ofrece/vende.
Nuestro servicio y atención busca fidelizar a nuestros clientes en cada eslabón de nuestra cadena comercial, por lo mismo se promueve la responsabilidad, honestidad, profesionalismo-técnico en la atención.
Nuestros colaboradores se encuentran capacitados constantemente en temas de su seguridad y salud personal al momento de realizar sus funciones, así también un alto nivel de formación para brindar una mejor atención al cliente.
V. Relación con los Clientes: la empresa ha definido brindar un trato y servicio de excelencia para todos nuestros clientes para atender y satisfacer las necesidades, solicitudes, reclamos, quejas, sugerencias (https://italimport.com.pe/libro-de-reclamaciones/); teniendo en cuenta la naturaleza y sector del comercio, priorizando al cliente final.
